Loading...

Câu Hỏi Thường Gặp

Phương thức thanh toán như thế nào?

Hãy ghé thăm trang thanh toán và xem các phương thức thanh toán của chúng tôi.

Chính sách hoàn tiền như thế nào?

Chúng tôi không có chính sách hoàn tiền.Nếu phần mềm bị lỗi hoặc các chức năng hoạt động không trơn tru, bạn hãy liên lạc với chúng tôi ngay. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn, trong trường hợp cần thiết sẽ hỗ trợ qua TeamViewer.

Tool của bạn chạy trên các nền tảng nào?

Tất cả các phần mềm đều chạy trên môi trường Windows, yêu cầu cài ".Net Framework" tối thiểu từ bản 4.5. Phần mềm cũng có thể chạy trên Windows Server. Nhưng trên Windows Server thì cần lưu ý đặc biệt trong lúc cài đặt và mở khóa một số tính năng cần thiết. Chính vì vậy chúng tôi không khuyến cáo sử dụng Windows Server. Windows Server cũng cần cấu hình cao hơn để chạy các ứng dụng trơn tru hơn. Đa số các VPS giá rẻ đều không hỗ trợ GPU nên phần mềm có thể bị gián đoạn khi chạy.

Sau khi chuyển khoản thì bao lâu tài khoản của tôi được kích hoạt?

Thông thường từ 1-48 tiếng kể từ khi chúng tôi nhận được thanh toán của bạn. Chúng tôi có thể không làm việc vào cuối tuần hoặc Chủ Nhật.

Bạn ở đâu?

Tôi ở Trái Đất..Hi vọng thế (joke)

Phần mềm của bạn có an toàn không?

Có, đương nhiên là có, nhưng thỉnh thoảng vài chương trình Antivirus cảnh báo "virus hoặc trojan" do hiểu nhầm. Bạn có thể đọc thêm về vấn đề này ở đây trên diễn đàn của các lập trình viên, vấn đề này rất nhiều các phần mềm khác cũng gặp phải. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm.

Bạn có chế độ dùng thử không?

Nhu cầu dùng thử quá lớn và để phục vụ khách hàng tốt hơn, chúng tôi đã bỏ chế độ dùng thử toàn bộ các sản phẩm. Chúng tôi có thể Teamview để hướng dẫn bạn cách sử dụng và chạy mẫu cho bạn thấy hiệu quả của tool.

Bạn có hỗ trợ update không & Chế độ hậu mãi như nào?

Updates miễn phí và cả có phí, tùy thuộc vào độ phức tạp của mỗi lần update. Với các update đơn giản sẽ là miễn phí. Nếu cần thiết phải dỡ source code để xây lại và chúng tôi phải mất vài ngày update, chúng tôi sẽ thu thêm một khoản phí nhỏ. Chúng tôi sẽ luôn ưu tiên hỗ trợ bạn cách sử dụng và giải đáp thắc mắc của bạn. Chúng tôi có thể Teamview, cài đặt, hướng dẫn sử dụng .... Hãy kiên nhẫn và đừng lo lắng,chúng tôi làm việc 24/7 để phục vụ khách hàng nên hãy hiểu và thông cảm nếu bạn phải chờ đợi.